SAC Municipal de Lauro de Freitas registra mais de 3 mil atendimentos presenciais da SEMOB

A Secretaria Municipal de Mobilidade Urbana (SEMOB) de Lauro de Freitas contabilizou 3.084 atendimentos presenciais entre 18 de maio e o início de outubro de 2026. Os serviços foram realizados no posto da secretaria instalado no SAC Municipal, localizado no Shopping Passeio Norte, na Avenida Santos Dumont.

De acordo com o levantamento divulgado pela Prefeitura de Lauro de Freitas, foram emitidos 1.849 documentos impressos durante o período. A unidade concentra diferentes serviços relacionados à mobilidade urbana, facilitando o acesso dos moradores a procedimentos administrativos.

Quais serviços estão disponíveis na SEMOB?

O posto atende demandas do Departamento Social e dos setores responsáveis por multas e ocorrências de trânsito.

Entre os principais serviços oferecidos estão:

• Emissão do Passe Livre Municipal;
• Credenciais de estacionamento para idosos e pessoas com deficiência ou mobilidade reduzida;
• Renovação de alvarás de táxi;
• Emissão de segunda via de multas de trânsito;
• Certidões para processos de isenção de IPVA, IPI e ICMS;
• Documentação para baixa, emplacamento e substituição de veículos.

A concentração desses atendimentos no SAC Municipal permite que os cidadãos busquem orientações e solicitem documentos em um mesmo espaço.

Atendimento presencial recebe elogios de moradores

Segundo Meire Jane Santana da Silva, responsável interina pelo setor de Multas e Ocorrências, a equipe tem recebido avaliações positivas dos usuários.

“As pessoas estão elogiando o serviço e destacando que o atendimento aqui é diferenciado. Nós procuramos entender a necessidade de cada requerente, acolher e orientar da melhor forma possível, para que ele saiba como proceder e consiga resolver a sua demanda”, afirmou.

Morador de Pitangueiras, Antônio Pereira Leite, de 51 anos, também destacou a experiência durante sua passagem pela unidade.

“O atendimento aqui é ótimo. É uma equipe de pessoas que sabe trabalhar e tratar o cliente muito bem. Não tenho nada a reclamar, só elogios. Está perfeito”, avaliou.

Outro usuário que aprovou o serviço foi Ubiraci Fiuza da Silva, de 63 anos, residente no bairro de Itinga.

“Eu estava elogiando a servidora pelo atendimento. Ela tem um carisma diferente com as pessoas e sabe atender bem. Consegui resolver a minha situação e saio daqui satisfeito”, relatou.

SEMOB Digital ultrapassa 40 mil acessos

Além dos atendimentos presenciais, a plataforma SEMOB Digital superou a marca de 40 mil acessos, segundo os dados apresentados pela administração municipal.

O canal eletrônico permite que a população encaminhe solicitações relacionadas ao trânsito e à mobilidade urbana sem precisar comparecer presencialmente à secretaria.

Entre as ocorrências que podem ser comunicadas pelos canais digitais estão problemas em semáforos, veículos abandonados em vias públicas e presença de animais nas pistas.

Os moradores também podem registrar sugestões e reclamações por meio da Ouvidoria.

Atendimento presencial e digital amplia acesso aos serviços

Com a disponibilização dos dois canais, a Prefeitura de Lauro de Freitas busca oferecer alternativas para que os moradores possam resolver demandas relacionadas à mobilidade urbana.

Enquanto o posto do SAC Municipal atende solicitações que exigem orientação presencial ou emissão de documentos, a plataforma digital permite o encaminhamento de diferentes ocorrências e manifestações.

Segundo a gestão municipal, a integração dos serviços faz parte das medidas destinadas a ampliar o acesso da população ao atendimento público e tornar os procedimentos mais práticos.