Lauro de Freitas moderniza atendimento e acesso aos serviços com Semob Digital

A plataforma Semob Digital, criada pela Prefeitura de Lauro de Freitas para ampliar o acesso aos serviços da Secretaria Municipal de Mobilidade Urbana (Semob), já realizou 391 atendimentos desde a sua implantação. Os dados incluem 275 emissões de Declarações de Acidente de Trânsito (DAT) sem vítima, além de 98 documentos emitidos e 5.708 acessos ao portal.

De acordo com a prefeitura, 881 usuários já realizaram cadastro na plataforma, que permite a solicitação de serviços de forma remota. Os atendimentos também continuam sendo realizados presencialmente no SAC Municipal, localizado no Shopping Passeio Norte, na Avenida Santos Dumont.

Segundo a coordenadora-geral do Departamento Social da Semob, Doralice Oliveira, a digitalização dos serviços contribuiu para ampliar a segurança e o controle dos benefícios oferecidos pelo órgão.

“Durante o recadastramento identificamos documentos desatualizados, como laudos vencidos e casos de curatela sem comprovação. Com o novo sistema, tivemos uma redução de cerca de 90% dos cadastros com pendências, garantindo que o benefício seja destinado a quem realmente tem direito”, afirmou.

A gestora destacou ainda que a plataforma impede a conclusão do cadastro sem a apresentação da documentação obrigatória e citou a implantação da Carteira Digital com QR Code como uma medida para reforçar a fiscalização do Passe Livre.

“Recebemos denúncias de irregularidades na utilização do Passe Livre e, por isso, a gestão da prefeita Débora Regis implantou a Carteira Digital com QR Code, oferecendo mais segurança, transparência e controle na concessão do benefício”, disse.

A prefeitura informou que a modernização do atendimento faz parte das ações voltadas à digitalização dos serviços públicos e à ampliação do acesso dos cidadãos aos serviços da Semob.