Hospital Metropolitano promove treinamento de Comunicação Não Violenta

O Hospital Metropolitano, unidade do Governo da Bahia, totalmente voltada para o Sistema Único de Saúde (SUS) e administrada pela Santa Casa Ruy Barbosa, realizou, na última semana, um treinamento voltado à Comunicação Não Violenta (CNV) e ao relacionamento interpessoal entre colaboradores.

Segundo a unidade de saúde, a iniciativa teve como foco aprimorar a clareza, o respeito e a eficácia na comunicação cotidiana, considerando as dinâmicas das áreas assistenciais e administrativas.

Durante o encontro, foram trabalhados conceitos fundamentais para o dia a dia institucional, como a diferença entre emoções e sentimentos, a influência dos pensamentos nas reações e o impacto direto da comunicação na prevenção ou no agravamento de conflitos. As discussões partiram de situações práticas, baseadas na rotina hospitalar, o que favoreceu a identificação dos participantes e ampliou o potencial de aplicação dos conteúdos no trabalho.

A programação também abordou os diferentes estilos de comunicação passiva, agressiva e assertiva, com ênfase na construção de posturas mais equilibradas, que favoreçam o diálogo, a escuta ativa e a colaboração entre equipes. Além disso, os participantes foram introduzidos aos princípios da Comunicação Não Violenta, com foco na observação sem julgamentos e na expressão clara de sentimentos.