CadÚnico de Lauro de Freitas ganha agendamento pelo aplicativo Tá na Mão
Serviço digital permite marcar atendimento previamente, mas unidade no Centro continua recebendo o público presencialmente
O Cadastro Único (CadÚnico) de Lauro de Freitas passou a oferecer agendamento digital pelo aplicativo Tá na Mão. A ferramenta permite que os cidadãos escolham o serviço e o horário antes de comparecer à unidade.
A novidade integra o processo de modernização dos serviços municipais e busca reduzir filas e o tempo de espera para beneficiários de programas como Bolsa Família, BPC e Tarifa Social de Energia Elétrica.
O supervisor do CadÚnico, Jackson Teles, destacou a importância da ferramenta.
“A integração dos nossos serviços ao aplicativo Tá na Mão é de vital importância, pois o objetivo é dar mais dignidade ao cidadão, eliminando de vez a necessidade de enfrentar filas de madrugada. Com o agendamento na palma da mão, a pessoa só precisa ir ao posto no dia e horário marcados, sabendo que será atendida. Isso organiza o fluxo das nossas unidades e garante um serviço muito mais rápido e eficiente para todos”, pontuou Teles.
Atendimento presencial continua
Apesar do agendamento digital, o atendimento presencial permanece disponível na sede do CadÚnico, na Rua Bispo Renato Conceição da Cunha, no Centro, no prédio da Secretaria Municipal de Desenvolvimento Social e Cidadania (SEMDESC). O funcionamento é de segunda a sexta-feira, das 8h às 14h.
Para utilizar o agendamento, o cidadão deve baixar o aplicativo Tá na Mão, acessar o ícone do Cadastro Único, escolher o serviço e confirmar o horário.
A recepcionista Tatiana Teles avaliou que a ferramenta deve facilitar o atendimento.
“Essa é uma experiência muito boa para os assistidos. Com o tempo, acredito que o público vai se familiarizar com a plataforma, o que também vai facilitar o nosso trabalho”, relatou Tatiana.
Moradora de Itinga, Mayana Guilherme também aprovou a novidade.
“Eu descobri hoje que está acontecendo o agendamento através do aplicativo e acredito que vai facilitar muito a vida do usuário. Uma demanda que eu levaria horas para resolver, consegui solucionar em menos de 10 minutos”, disse Mayana.
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