Bombril reforça cultura de escuta ativa ao consumidor e volta à disputa do Prêmio Reclame Aqui
Empresa destaca compromisso com a experiência do cliente e aposta na proximidade com o consumidor para repetir o desempenho da edição anterior
A Bombril está novamente entre as empresas indicadas ao Prêmio Reclame AQUI 2026, considerado uma das principais premiações brasileiras voltadas à qualidade do relacionamento entre marcas e consumidores. A participação da companhia reforça a estratégia de fortalecer a experiência do cliente por meio da escuta ativa e do diálogo contínuo.
A indicação ocorre após a empresa conquistar, em 2025, o primeiro lugar na categoria Produtos de Limpeza. O reconhecimento destacou o desempenho da companhia no atendimento ao consumidor e evidenciou os esforços para oferecer soluções mais eficientes e próximas das necessidades do público.
Segundo a empresa, o relacionamento com os clientes é tratado como parte essencial da construção da marca. A proposta é utilizar cada interação como uma oportunidade para aperfeiçoar processos, fortalecer vínculos de confiança e acompanhar as mudanças nas expectativas dos consumidores.
Ao retornar à disputa em 2026, a Bombril reforça uma trajetória construída ao longo de décadas com foco na transparência, proximidade e fortalecimento das relações com milhões de brasileiros.
“Ao longo de quase oito décadas, a Bombril construiu uma relação muito próxima com os brasileiros. Estar presente na rotina de praticamente todos os lares do país significa assumir o compromisso de ouvir, compreender e evoluir continuamente. O Brasil é diverso, tem diferentes realidades e necessidades, e são justamente essas vozes que nos ajudam a construir uma marca cada vez mais conectada com as pessoas. É essa escuta permanente que fortalece nossa trajetória e nos permite seguir relevantes para diferentes gerações de consumidores”, destaca Fabiana Gotardo, diretora de Marketing da Bombril.
Sobre a Bombril
Com 78 anos de atuação no setor de higiene e limpeza, a Bombril reúne um portfólio de 14 marcas, entre elas Limpol, Mon Bijou, Sapólio, Kalipto, Pinho Bril, Força Azul e Bom Bril. A tradicional lã de aço da empresa tornou-se referência no mercado brasileiro e líder da categoria.
Atualmente, a companhia possui cerca de 200 itens em seu portfólio e aproximadamente 3 mil colaboradores distribuídos em fábricas localizadas em São Bernardo do Campo (SP), Abreu e Lima (PE) e Sete Lagoas (MG). Presente em praticamente todos os lares brasileiros, a empresa também exporta seus produtos para diversos países.
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