Nova conta da Embasa começa a chegar aos baianos; veja o que mudou na fatura

A nova conta da Embasa já começou a ser entregue aos consumidores baianos neste mês de janeiro e traz mudanças significativas no layout, na apresentação das informações e na forma de pagamento. Apesar de vídeos circulando nas redes sociais levantarem dúvidas sobre a veracidade da atualização, a própria empresa confirmou oficialmente a modernização da fatura, que passa a oferecer mais transparência, segurança e praticidade aos clientes.

A principal novidade é que a fatura agora também funciona como um DANFe – Documento Auxiliar de Nota Fiscal de Água e Saneamento Eletrônica. Com isso, o consumidor passa a ter acesso direto à nota fiscal do serviço prestado, por meio de um QR Code localizado na parte superior do documento. Ao escanear o código, o usuário é direcionado para a consulta completa da nota fiscal, podendo verificar dados como chave de acesso, identificação da operação e informações tributárias.

Além do QR Code da nota fiscal, a nova conta mantém o QR Code para pagamento via PIX, que agora aparece com informações adicionais de segurança. O cliente pode conferir o CNPJ da Embasa (13.504.675/0001-10) e o banco recebedor, que é o Citibank, antes de concluir o pagamento. A medida ajuda a evitar golpes e garante mais confiabilidade na operação.

A Embasa reforça que é fundamental que os consumidores confiram sempre esses dados antes de efetuar o pagamento, especialmente em tempos de aumento de fraudes digitais. Caso o nome da empresa, o CNPJ ou o banco não correspondam às informações oficiais, o pagamento não deve ser realizado.

Outra mudança importante é o novo layout visual da fatura. O documento ganhou organização mais clara, tipografia modernizada e melhor distribuição das informações, facilitando a leitura dos dados de consumo, vencimento, valores cobrados e histórico do cliente. A proposta é tornar a conta mais intuitiva, inclusive para pessoas com menor familiaridade com documentos fiscais.

De acordo com a Embasa, a modernização da fatura atende às exigências da nova Regulamentação da Reforma Tributária, que prevê maior integração entre serviços públicos e sistemas fiscais eletrônicos. A adoção do DANFe para água e saneamento segue um padrão nacional de digitalização e controle fiscal, ampliando a transparência na prestação do serviço.

Para os consumidores, a mudança representa mais do que um novo visual. A conta passa a ser um documento fiscal válido, que pode ser utilizado para comprovação de despesas, organização financeira e até para fins contábeis em empresas e condomínios.

A empresa também destaca que a transição será gradual. Durante esse período, alguns clientes ainda podem receber o modelo antigo até que toda a base de usuários esteja migrada para o novo padrão. Não há necessidade de solicitar troca ou atualização cadastral para receber o novo formato.

A Embasa reforça que a mudança não altera valores, tarifas ou formas de cobrança. O que muda é apenas a forma de apresentação da fatura e a integração com os sistemas fiscais e digitais.

Com a atualização, a companhia busca alinhar seus serviços às tendências de digitalização, sustentabilidade e segurança, reduzindo o uso de papel no futuro e ampliando a confiabilidade das informações prestadas à população baiana.