INSS muda atendimento no Natal e Ano Novo; veja horários e o que abre
Agências do INSS terão expediente reduzido e fechamento em datas estratégicas de fim de ano; Central 135 também funciona em horário especial
As agências do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) terão alterações no funcionamento durante o período de Natal e Ano Novo, em razão dos feriados nacionais e dos pontos facultativos estabelecidos pelo governo federal.
Nos dias 24 e 31 de dezembro, vésperas de feriado, o atendimento presencial será reduzido, com funcionamento das unidades apenas até as 13h. Nesse intervalo, os serviços presenciais ocorrerão de forma limitada.
Já nos dias 25 de dezembro (Natal) e 1º de janeiro (Confraternização Universal), não haverá atendimento presencial. Todas as agências do INSS permanecerão fechadas nessas datas.
O atendimento normal nas Agências da Previdência Social será retomado nos dias 26 de dezembro e 2 de janeiro, respeitando exclusivamente os agendamentos previamente marcados.
Central 135
A Central 135, principal canal de atendimento do INSS, também terá funcionamento diferenciado. Nos dias 24 e 31 de dezembro, o atendimento humano estará disponível até as 18h. Após esse horário, o serviço seguirá apenas na modalidade eletrônica.
Nos feriados de 25 de dezembro e 1º de janeiro, a Central 135 funcionará exclusivamente com atendimento eletrônico. O atendimento humano será retomado normalmente nos dias 26 de dezembro e 2 de janeiro.
O INSS reforça a orientação para que os segurados utilizem os canais digitais, como o site e o aplicativo Meu INSS, que permanecem disponíveis inclusive durante os feriados. Por meio dessas plataformas, é possível realizar consultas, agendamentos e solicitações de benefícios sem sair de casa.
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