CCR Metrô Bahia realiza simulado operacional com equipe de Atendimento da concessionária

A CCR Metrô Bahia realizará um simulado operacional na madrugada do dia 20 de outubro, com o objetivo de preparar seus colaboradores para lidarem com situações críticas. O exercício será focado na evacuação de clientes de um trem, entre as estações Retiro e Acesso Norte, na linha 1, além do reboque da composição para um local seguro. 

A concessionária promove periodicamente simulações como essa, que são essenciais para a segurança dos clientes e a agilidade das equipes operacionais em situações de emergência. 

“Essa é uma oportunidade de treinar nossos colaboradores em cenários que dificilmente ocorrem, mas que exigem uma resposta rápida e coordenada caso aconteçam. Nosso objetivo é estarmos sempre preparados para atender com excelência, independente da gravidade da situação”, afirma o Cléo Garcia, Gerente de Estações da CCR Metrô Bahia. 

O simulado contará com a participação de colaboradores voluntários que atuarão como clientes, enquanto os Agentes de Atendimento e Segurança e Operadores de Trens terão a oportunidade de vivenciar, na prática, o procedimento de evacuação e reboque. 

“Estamos sempre focados em oferecer a melhor experiência para o cliente, inclusive em situações adversas, por isso o simulado operacional faz parte da nossa rotina de trabalho”, conclui Cleo.

Serviço:

O Que: Simulado operacional com equipe de Atendimento da concessionária

Quando: Madrugada do dia 20 de outubro, a partir de 1h

Onde: Estações Acesso Norte e Retiro